Conselho de Usuários

Comunicação e informações transparentes sobre a empresa e suas ações.

Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

Nós fomos a primeira operadora a criar no Brasil o Conselho de Usuários, em 1999, quatro anos antes mesmo da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinar a criação dos conselhos por meio do Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

O Conselho de Usuários é um órgão consultivo, com participação de clientes, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias.


Conselho de Usuários 2017

Para saber mais, confira os documentos abaixo.

Inscrição Regulamento Resolução 623 Edital de Convocação
Central de Atendimento Anatel: 1331 Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332