Entenda sobre a pesquisa de Aferição e Satisfação e Qualidade Percebida dos Usuários de Serviços de Telecomunicações de 10 de julho de 2024
A partir do dia 10 de julho de 2024 você poderá receber uma ligação de um representante da Anatel para responder uma pesquisa relativa aos serviços de telecomunicações.
As informações são essenciais para compor o perfil sociodemográfico dos entrevistados.
As perguntas tratarão apenas desse tema e serão solicitados, ainda, os seguintes dados pessoais:
As perguntas tratarão apenas desse tema e serão solicitados, ainda, os seguintes dados pessoais:
• Satisfação com a prestação dos serviços;
• Canais de atendimento;
• Atendimento telefônico;
• Oferta e contratação;
• Município de residência;
• Idade;
• Faixa de renda;
• Escolaridade.